Termos de uso

As regras para reservar pelo site. A reserva é gratuita e você pode cancelar quando quiser.

Última atualização: 24 de outubro de 2026

1. O que é este site

Este é o site de reservas do ZéPelin (Mulambo Bar e Restaurante Ltda., CNPJ 31.239.476/0001-03). Ele funciona com o sistema Mesa Certa. Ao fazer uma reserva ou entrar na fila de espera, você concorda com estes termos, com a Política de privacidade e com a Política de cancelamento e reembolso.

2. Quem pode reservar

• Pessoas com 18 anos ou mais. Quem reserva responde pelo grupo.
• Os dados informados (nome e WhatsApp) precisam ser verdadeiros e seus.

3. Como funciona a reserva

• O restaurante recebe reservas: sábado, no almoço, das 12h às 15h. Você escolhe o horário de chegada (12h, 12h30, 13h, 13h30, 14h, 14h30). A agenda abre até dois meses à frente.
• A reserva fica confirmada na hora, na tela. Há 20 minutos de tolerância depois do horário escolhido. Depois disso, a mesa pode ser liberada para outras pessoas.
• A mesa fica reservada para você por até 90 minutos a partir do horário escolhido.
• Grupos maiores que uma mesa reservam mais de uma; o site soma os lugares.
• Você pode ver ou cancelar a reserva em Consultar reserva, com o nome usado e os 4 últimos dígitos do WhatsApp.
• A reserva garante a mesa. O que você consome é pago no restaurante, com os preços do cardápio da casa.

4. Fila de espera

Quando uma data está lotada, você pode entrar na fila de espera. Entrar na fila não garante uma mesa: se alguém cancelar, o restaurante chama pelo WhatsApp, na ordem de chegada.

5. Uso correto do site

Não é permitido fazer reservas falsas ou em nome de outra pessoa sem autorização, usar robôs ou tentar burlar os limites do site. O restaurante pode cancelar reservas claramente falsas ou abusivas, avisando pelo WhatsApp informado.

6. Bebidas alcoólicas

A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos (Estatuto da Criança e do Adolescente, art. 243). A equipe pode pedir um documento com foto. Beba com moderação e, se beber, não dirija.

7. Cardápio

O cardápio do site serve para você conhecer a casa. Itens, preços e disponibilidade podem mudar; o que vale é o cardápio do restaurante no dia. Se tiver alergia ou restrição alimentar, avise a equipe antes de pedir.

8. Se o site sair do ar

Fazemos o possível para o site funcionar sempre, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou falha técnica. Nesse caso, fale com o restaurante pelo telefone (41) 3082-6969.

9. Seus direitos de consumidor

Nada nestes termos tira ou diminui os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

10. Marca e conteúdo

O nome, a marca, as fotos e os textos do ZéPelin pertencem ao restaurante. O sistema de reservas pertence ao Mesa Certa. Não copie nem use sem autorização.

11. Lei e foro

Valem as leis brasileiras. Se houver qualquer disputa, você pode escolher o foro da sua cidade, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

E-mail zepelinmesacerta@gmail.com · Telefone (41) 3082-6969 · Rua Amintas de Barros, 1050, Alto da Rua XV, Curitiba/PR, CEP 80045-155.