Política de privacidade
Em poucas palavras: pedimos só o necessário para cuidar da sua reserva, não vendemos seus dados, não usamos para propaganda de terceiros e você pode pedir para apagar quando quiser.
Última atualização: 24 de outubro de 2026
1. Quem cuida dos seus dados
O responsável pelos seus dados (o “controlador”, na Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018) é o ZéPelin: Mulambo Bar e Restaurante Ltda., CNPJ 31.239.476/0001-03, Rua Amintas de Barros, 1050, Alto da Rua XV, Curitiba/PR, CEP 80045-155.
Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com Maninho pelo e-mail zepelinmesacerta@gmail.com ou pelo telefone (41) 3082-6969, ou use a página Meus dados.
2. Quais dados usamos e para quê
| Quando | Dados | Para quê | Base na lei |
|---|---|---|---|
| Reserva de mesa | Nome e WhatsApp (obrigatórios) | Fazer e confirmar a reserva, achar a reserva quando você chega, avisar sobre ela e permitir que você consulte ou cancele. | Execução do serviço que você pediu (art. 7º, V) |
| Reserva de mesa | Aniversário — só dia e mês (opcional) | Lembrar da data e dar uma atenção especial se você vier perto dela. | Seu consentimento (art. 7º, I). Deixe em branco se não quiser. |
| Reserva e fila | Observação (opcional) | Preparar sua visita. Se você contar algo sobre saúde (uma alergia, por exemplo) ou uma necessidade de acessibilidade, usamos só para isso. | Seu consentimento, dado ao escrever (arts. 7º, I e 11, I) |
| Fila de espera | Nome, WhatsApp, quantas pessoas | Chamar você se uma mesa liberar, na ordem de chegada. | Execução do serviço que você pediu (art. 7º, V) |
| Pedido sobre seus dados | Nome, WhatsApp, mensagem | Atender o pedido e guardar a prova de que ele foi atendido. | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Visita ao site | Endereço IP, data e hora, navegador | Manter o site funcionando e seguro. Esses registros ficam com a empresa de hospedagem. | Obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) e interesse legítimo de segurança (art. 7º, IX) |
Não pedimos CPF, endereço, cartão nem documento. Não vendemos seus dados, não usamos para propaganda de outras empresas e não tomamos decisões automáticas sobre você. Pelo WhatsApp, o restaurante só fala sobre a sua reserva ou a sua espera na fila — propaganda, só se você pedir.
3. Com quem os dados são compartilhados
Seus dados ficam guardados em serviços contratados pelo restaurante, que só podem usá-los para fazer o site funcionar:
- Mesa Certa (Obema Marketing) — o sistema de reservas. Cuida do site em nome do ZéPelin.
- Supabase — o banco de dados onde as reservas ficam guardadas.
- Vercel — a hospedagem do site.
- WhatsApp (Meta) — quando o restaurante conversa com você pelo WhatsApp e, se estiver ligado, para mandar o lembrete automático da reserva.
Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Essa transferência acontece para executar o serviço que você pediu (art. 33, IX) e com fornecedores que se comprometem por contrato a proteger os dados. Também entregamos dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
4. Por quanto tempo guardamos
- Reservas: até 24 meses depois da data da reserva. Depois disso, nome, telefone, aniversário e observação são apagados automaticamente. Ficam só data, mesa e número de pessoas, que não identificam ninguém.
- Fila de espera: apagada 30 dias depois da data pedida.
- Pedidos sobre dados: 5 anos, para provar que o pedido foi atendido.
5. Seus direitos
A qualquer momento, sem custo, você pode pedir (art. 18 da LGPD):
- para saber se temos dados seus e receber uma cópia;
- para corrigir dados errados ou desatualizados;
- para apagar seus dados (inclusive o aniversário e as observações que você deu por consentimento);
- para retirar seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- a revisão de qualquer uso que você considere irregular.
Faça o pedido na página Meus dados ou pelos contatos acima. Respondemos em até 15 dias. Para proteger você, confirmamos pelo WhatsApp que o pedido é mesmo seu antes de mostrar ou apagar qualquer dado. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
6. Segurança
O site só funciona com conexão segura (https). A lista de reservas só abre para a equipe do restaurante, com login e senha (e código no celular, para quem ativou). Quem visita o site nunca vê dados de outros clientes. Se acontecer algum incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.
7. Cookies e armazenamento no navegador
Este site não usa cookies de propaganda nem de estatística e não tem ferramentas de rastreamento (como Google Analytics ou pixel do Facebook). As fontes de letra são carregadas do próprio site, sem passar pelo Google.
Usamos só o armazenamento essencial, que o site precisa para funcionar:
- a lembrança de que você já viu o aviso de cookies;
- o login da equipe do restaurante no painel (não se aplica a clientes).
Por serem essenciais, eles não dependem de autorização, mas você pode apagá-los quando quiser nas configurações do seu navegador. Se um dia passarmos a usar cookies de estatística ou propaganda, vamos pedir sua permissão antes.
8. Menores de idade
A reserva deve ser feita por alguém com 18 anos ou mais, que responde pelo grupo. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.
9. Mudanças nesta política
Se mudarmos esta política, a data no alto da página muda junto. Mudanças importantes também são avisadas no site. Leia também os Termos de uso e a Política de cancelamento e reembolso.